??一年一度的“3·15”國際消費者權益日即將來到,圍繞“品質消費美好生活”的主題,我市相關部門將開展一系列消費維權宣傳服務活動。
3月15日上午9點,清遠市2018年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動將在城市廣場前庭舉行,現(xiàn)場開展消費維權知識宣傳,接受消費者咨詢和投訴。當晚7:30,“品質消費美好生活”—2018年清遠市3?15消費者權益日晚會也將在市文化館小劇場舉行,將2017年清遠消費市場進行回顧。同時,消費維權知識有獎問答活動也將通過微信平臺開展。
今年的“3·15”活動以“品質消費美好生活”為主題。市工商部門介紹,“品質消費美好生活”具有三方面涵義:一是倡導經(jīng)營者以品質消費為指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產(chǎn)品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求。二是引導廣大消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協(xié)調、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環(huán)境的落后消費行為,為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供動力；三是完善消費維權共治格局,發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用,強化消費維權工作,維護消費者的權益,促使經(jīng)營者不斷提升產(chǎn)品和服務品質,讓消費者在便捷安全放心的消費環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感,實現(xiàn)對美好生活的向往。
看點一:
大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動
清遠市2018年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動活動將于3月15日上午9點,在清城區(qū)城市廣場前庭舉行,為期一天?；顒佑汕暹h市人民政府、清城區(qū)人民政府、清遠市工商行政管理局、清遠市消費者委員會、清城區(qū)工商行政管理局主辦,中國移動通信集團廣東有限公司清遠分公司協(xié)辦,清遠廣播電視臺承辦。
活動將邀請市直30個職能單位參加,現(xiàn)場開展消費維權知識宣傳,并接受廣大消費者的現(xiàn)場咨詢和消費投訴?；顒右矔埵姓止苁蓄I導、清城區(qū)政府領導參加。
在現(xiàn)場活動中,相關部門將向消費者派發(fā)一系列的消費知識宣傳資料,包括《消費維權手冊》,《消費維權年主題的宣傳折頁》、《消費維權實用攻略》、《維權之劍》等,讓大家更好地掌握維權知識。此外,主辦方還制作了二十個展板在現(xiàn)場進行展示,內容包括消費維權典型案例、消費警示等,幫助廣大消費者更加直觀了解到相關信息,更好地防范消費陷阱。
看點二:
“守合同重信用企業(yè)”、“文明誠信市場”現(xiàn)場授牌儀式
在宣傳咨詢活動現(xiàn)場,市工商局將對2017年度獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”和“廣東省文明誠信市場”進行授牌,以鼓勵和宣傳先進,倡導并營造良好的社會信用氛圍。
看點三:
3·15晚會
清遠市工商局、清遠市消委會將會同清遠廣播電視臺等單位,于3月15日晚上7:30,在市文化館小劇場舉辦“品質消費美好生活”—2018年清遠市3·15消費者權益日晚會。
晚會將會對2017年清遠消費市場進行回顧,以2017年消費市場典型案例曝光、消費警示發(fā)布、優(yōu)秀企業(yè)表彰、體驗互動、文藝表演等內容來展示我市各相關部門一年來在消費者權益保護方面做出的工作,倡導社會共同營造公平、公正、誠信經(jīng)營、美好的消費環(huán)境。
看點四:
微信有獎競答活動
今年的“3·15”加強了新媒體手段推廣,線上、線下活動同步進行,利用手機微信開辟有獎問答環(huán)節(jié),讓更多的消費者參與到活動中來。
活動期間,市工商局、市消委會聯(lián)合清遠移動公司,將在3·15期間通過微信開展有獎問答活動。市消委會的微信公眾號,也已同步開通。廣大消費者可以通過關注“清遠市工商局”、“清遠市消委會”或“清遠移動4G”微信公眾號,回答有關消費維權知識的問題,就可以參加抽獎活動,由清遠移動送出話費和流量。
看點五:
2017年十大消費維權典型案例和查處侵害消費者權益典型案例
在2017年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)受理的消費投訴案件中,甄選出了十大典型案例,并對每個案例進行消費警示和提醒,希望消費者能有效防范消費風險。
同時,市工商局也在2017年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)查處的侵害消費者權益違法案件中,甄選出8宗典型案例,警示并引導經(jīng)營誠實守法經(jīng)營,自覺履行保護消費者權益責任。
在3月9日舉行的新聞發(fā)布會上,市工商局已經(jīng)向媒體公布了這批案例。
