為進一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，提升對外服務(wù)水平和形象。6月30日，清遠市住房公積金管理中心開展文明禮儀培訓，中心領(lǐng)導及職工共20多人參加。
此次培訓邀請清遠孝德文化促進會常務(wù)副會長李月蓮進行授課，課程圍繞情緒管理、文化禮儀、儀容儀表等方面內(nèi)容，講解了服務(wù)人員在業(yè)務(wù)受理中需要掌握的溝通交流技巧。通過實例講解，說明了文明禮儀在提升形象、打造服務(wù)型機關(guān)中的重要性，并現(xiàn)場針對職工的服飾禮儀、走姿、坐姿、服務(wù)用語等進行了示范和練習，使職工對禮儀方面的知識有了更直觀、更深切的了解。
本次培訓是全面提升中心職工綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識的重要舉措，也是積極落實關(guān)于文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重要體現(xiàn)，目的是為了提高服務(wù)品質(zhì)，打造一支專業(yè)化服務(wù)團隊，更好地服務(wù)廣大人民群眾。培訓要求，中心職工要把所學的文明禮儀知識融入到日常生活和工作中，切實維護好個人和單位形象，為推進清遠市住房公積金管理中心標準化服務(wù)建設(shè)、打造住房公積金服務(wù)品牌貢獻力量。
